به نظر میرسد ویندوز 7 با قابلیتها و ویژگیهایی که دارد باعث شده است کاربران محصولات مایکروسافت، ویستا و دردسرهای مربوط به آن را به بوته فراموشی بسپارند.
بنا به گزارش شاخص ACSI برای سه ماه اول سال 2010، رضایت مشتریان مایکروسافت به میزان 9 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است که این امر ناشی از اقبال کاربران به ویندوز 7 و رضایت از این سیستم عامل نسبتاً جدید بوده است.
David VanAmburg مدیر عامل ACSI گفت: بر خلاف آنچه که در سال 2006 و با انتشار ویستا از مشتریهای مایکروسافت مشاهده شد، اکنون روند معکوسی را شاهد هستیم.
بنا به گزارش CRN وی گفت: در گزارش ACSI برای سال 2007، میزان رضایت مشتریها از مایکروسافت، از 73 به 70 سقوط کرد و برای اولین بار سطح امتیاز یک شرکت به دلیل انتشار یک محصول، تا بدین حد منفی شد.
به نظر میرسد ویندوز 7 تا حدودی توانسته است مایکروسافت را از زیر تیغ انتقادهایی که نسبت به ویستا میشد، خارج کند.
گفتنی است ACSI (American Customer Satisfaction Index) شاخص رضایت مشتری در آمریکاست.
این نهاد گزارشهایی در خصوص میزان رضایت مندی مصرف کنندگان آمریکایی از محصولات و خدمات صنایع گوناگون را تهیه و منتشر میکند.
در مورد مایکروسافت، ACSI نه فقط ویندوز بلکه کل محصولات مایکروسافت را در نظر میگیرد؛ هر چند ویندوز شاخصترین محصول اين غول نرمافزاری به شمار میرود.
یادآور میشود ویندوز ویستا که ابتدا با کدنام «لانگهورن» شناخته شده بود، پس از انتشار مورد انتقاد کاربران خانگی و حتی شرکتهای بزرگ قرار گرفت.
به نقل از ايتنا